電商是什麼意思？如何做電商？一篇帶您掌握電商優勢、策略及平台選擇 開店平台電商系統 訂閱制+跨境電商+客制化開發 日商雙贏 如果說電商平台是百貨櫃點，品牌官網就像是實體街邊店一般，店主對自家商店的掌握有高度自由，但在顧客的獲取上需要更多的行銷策略輔助才能持續成長。 能成功在電子商務市場上佔有一席之地，往往靠的不只是商業的直覺和天分，更重要的是對於電子商務平台的基本了解。 因此在展開你的電商事業前，可以先了解電子商務平台，再從以下三個面向來釐清，分別是：界定商業類型、選擇商業模式以及商品種類，再近一步思考要如何拓展你的電商網路事業。 自架網站通常可以分為2種方式，一種是請專業的網路設計公司，為商家製作出客製化的電商網站，但若商家想要增加CRM系統或其他電商功能，通常會需要花費大筆的費用。 而另一種方式，就是使用常見的自架網站平台，如WordPress及Wix等，商家需要租用虛擬主機、購買網域，並自行聘請專業人員協助架站，相對來說會比較便宜，但仍需要花費一筆固定的費用架設及維護。 無論在實體通路或虛擬平台，能透過VR、AR、MR、人工智慧、聊天機器人等數位科技優化消費者互動體驗、創造驚奇感受，以加值客戶體驗並提高銷售機會者。 這些以往專屬於大企業才會有的天價系統，現在有很多新創公司就將它們全部整合在一起，幫你先做好，然後再用月租的方式將服務提供給你。 根據維基百科解釋，電子商務（E-Commerce，簡稱EC）泛指透過網路方式進行的交易活動，因此只要交易的任何一個環節，如金流串接、運輸方式等是透過網路進行，就可以算在電子商務的範疇。 模式同質化風險隨著電子商務的不斷深化，這種B2B、B2C、C2C三種定式模式顯然不能適應消費者對個性化、多元化的需要，因而企業在實施電子商務時要力求體現個性化，避免踏進同質化的誤區，無法提升企業的競爭優勢。 seo 良好的售後服務 網路購物會經常出現不滿意現象，會有很多人選擇退貨，購物網站在這方面做的很好，都有說明不滿意即可在規定時間內無條件退貨，而且很多商家還會註明退貨郵費屬於他們，所以這為消費者提供了一個有安全保障的購物環境。 公司員工的支援：ｅ化系統，也只是支援營運作業的眾多工具之一，若是公司內部的員工抗拒ｅ化，會使斥資幾十萬，乃至於數千萬的系統閒置不用，而造成計畫流產的不當結果。 E化的關鍵之一也就在於公司本身的作業流程和習慣調適不過來。 有品味地使用顏色、圖片、動畫、相片、字型和足夠的留白空間可以達到這一目標。 雖然賣家已經出了不少貨，但這筆上半個月的貨款並不會馬上來到賣家口袋裡， 要一直到月底 Yahoo 才撥給賣家。 不過必須要注意的是，製造商方面通常都會有最小訂購量的限制，在市場需求不確定之下，滯銷的存貨就會是必須負擔的風險之一。 專案管理者的能力不足：管理能力和經驗雙雙不足的情況下，而彼此間發生認知的差距，造成ｅ化的結果非出資者所要，導致資源、資金、時間、人力的過度浪費。 每個月有固定轉入交易紀錄，是銀行認識你的第一步。 自營者雖然沒有固定薪水的紀錄，但與上下游廠商、客戶間的資金往來也是讓銀行有多認識你的機會。 電子商務（Electronic Commerce, E-Commerce），指的是透過電子化技術（通常是網路）來進行交易、訊息傳遞的商業模式。 電子商務已可應用於 B2B、B2C、C2C、C2B 的經營型態。 EDI、文件傳輸協議（File Transfer Protocol, FTP）的訂定、網路服務及應用程式的發展，進一步推動了電子商務的普及。 在網路平台上，消費者可以在網路上直接訂購、消費，企業也能利用用戶註冊的 E-Mai 信箱，將資訊直接發送至使用者信箱，或利用電子折價券、社群網站直接推播廣告訊息。 同時，企業也能在平台上採集客戶的意見，更能透過客戶資料及交易內容，分析客群、消費習慣，並據此訂出行銷策略。 無論是傳統實體，或是數位商務平台，透過各種優惠的活動來刺激消費者進行購物的銷售模式都是存在的。 然而，許多研究著重定價策略與系統，卻忽略了促銷對於消費者購買意願的影響。 第二種則比較像是跟「開店平台」合作，但同樣的也是架自己的官方網站。 台灣比較知名的自己開店電商平台包括Shopline（堪稱是亞洲版的Shopify）、Meepshop以及91App、cyberbiz、easystore等。 開發成本相對便宜，企業不需自行管理平台，而是採取「租用」的概念。 因此，如何將你的電子商務平台設計，準確的符合目標市場的喜好與習慣，是推動數字銷售的一大關鍵。 所謂的大型購物商城，又稱為「通路平台」，是專門提供商品上架的大型購物網站，如momo、PChome、蝦皮等。 商家不需自行架設網站，只需要將商品上架就可以直接進行販賣，不過平台會向你收取上架費或交易費，且需配合商城的促銷檔期，相對來說較無法彈性規劃行銷策略，難以凸顯出品牌特色。 信用卡是網際網路上最普遍的支付手段，大約90%的線上支付均使用信用卡的方式完成。 許多人也積極支持零殘忍（cruelty-free）產品，像是純素食品牌Beyond Meat及環境永續性衛生紙公司Who Gives a Crap，審查企業製造與包裝產品的方式。 現在，消費者會選擇積極支持強調永續發展的企業，而不只是避免或不購買違背他們價值的企業產品。 基於電子商務及使用者滲透率的成長，這些購物平台的全球拓展會是介紹品牌、推廣與銷售產品給更多客戶，避開激烈競爭的絕佳機會。 消費者要能在網店下單購物，首先需要「知道」品牌的網店，或平台頁面等抵達頁。 不論頁面是選擇曝光在 Google 搜尋引擎上，或是社群媒體中，都需要去了解如 Google 及社群媒體的邏輯，在這些渠道的演算法下盡可能提高網頁的能見度，確保消費者知道品牌的商店，這些人才可能成為潛在的顧客。 網路電商在經營上，比起實體門市來說最大的困難，便在於創業者無法直接觸碰到消費者，創業者僅能透過網店監控、網友回饋等方式，被動的判斷消費者對產品及商店的滿意喜好程度。