電子商務平台 Sap 雲端解決方案 個性化 提供電子個人化服務 ，根據顧客的喜好，提供個別服務，使顧客感受與別不同的體驗，便可成為公司獨特的賣點及品牌。 seo 互動 提供一個互動及易於使用的購買經驗及場所，亦如傳統零售商一樣， 都有助某程度上達至上述目標。 在「.com」時代，電子商務增加了新的組成部分——「網路貿易」，客戶在資料加密傳輸技術支援下，利用網路商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，透過網際網路完成商品和服務的採購。 在經過千禧年的網路泡沫後，近20年來的發展，人們已經很習慣使用電子商務e-Commerce來購買各種商品和服務了。 電子商務主要是企業對終端消費者B2C的交易行為，之後這股線上熱潮，逐漸由終端使用者轉向商業用戶，變成電子商業E-Business。 電子商業範圍更大，它不但包含了B2C電子商務，同時也包含了企業和企業B2B間的交易。 它要讓各種人工作業轉為電腦化處理，以節省人力，這種讓流程自動化的過程就是時下最流行的數位轉型。 電商客服，顧名思義就是「電商客戶服務」，電商客戶服務的範圍其實很廣，好的電商客戶服務經營，應該是電商從消費者設想，在購物過程中，會遇到什麼樣的問題，可不可以事先預防。 消費者遇到關於產品資訊、購買流程乃至產品使用方式等的問題時，品牌能透過什麼方式提供給消費者協助。 相反的，利用 SHOPLINE 等開店平台來成立官網，消費者所付的貨款並不會經過 SHOPLINE，而是由賣家所簽約的金流商直接撥款給賣家。 舉例來說，若賣家串接綠界的金流服務時，賣家在消費者付款 7 天就會收到這筆款項，無須再等 SHOPLINE 撥款，有更大的金錢空間，進而做其他的行銷、營運的規劃。 若是兼職想做微型創業，可以從電商平台開始起家；若想創立風格品牌，則可以從開店平台的架站服務開始。 在事業有規模後自然可以經營多渠道，但在初期人力資源都不足的情況下，先選定一個起家的店面，會較為穩定。 相較傳統實體門市需負擔的店面、水電等費用，透過電商銷售時，可在前期投資時免去這些開銷。 尤其是初創從電商平台、社群起家的店家來說，成本更是低了許多。 但降低成本僅限於前期的投資成本，隨著網店規模的成長，廣告、人力、學習資源等則會成為新的開銷，成本將會提高。 電商的商業模式是較新興的產業，大眾對電商多少還有存疑，不論在消費者端又或者是企業端，都可能對電商存觀望態度。 隨著國家在這波看不見盡頭的疫情中，找到重返立足點的軌道，蓬勃發展的電子商務部門可能會是穩定經濟復甦的最佳賭注。 「在我們建議之下，部分客戶已經成功改變及調整企業方向以滿足市場需求，像是從量身定做的套裝轉換成生產布口罩，以及從事加工食品貿易，而非書籍貿易」，Vongpusanachai分享說。 當去年4月泰國首次宣布控制疫情的全國宵禁措施時，實體零售業一夜之間就見到銷售暴跌。 移動限制、戶外活動限制及在家工作措施，代表許多消費者被限制或寧願待在家裡。 Gartner 不為其研究出版物所描述之任何供應商、產品或服務背書保證，且並未建議技術使用者選擇分數最高或其他指定的供應商。 Gartner 研究出版物包括 Gartner 研究機構的觀點，不應被視為事實陳述。 但要注意的是，如果供應商出貨速度慢、商品品質差，顧客會對電商平台產生壞評價，而不會是供應商喔！ 舉例來說，創業家兄弟的生活市集就屬於供應商直運模式的電商平台。 而開店的賣家在平台上開店的費用可能是固定的月費、每銷售出單一商品的抽成費用，或是根據版位有不同的計算方式等。