電子商務是什麼？開店前一定要知道的 3 個電商成功關鍵 Shopline 電商教室 典型的應用是將採購訂單和發票之類的商業文件透過電子資料的方式傳送出去。 電子商務（Electronic Commerce, E-Commerce），指的是透過電子化技術（通常是網路）來進行交易、訊息傳遞的商業模式。 電子商務已可應用於 B2B、B2C、C2C、C2B 的經營型態。 這種利用網路進行零售生意（Retail）的企業行號，也被稱為 E-tailer。 近年應用席恩研發技術與創新模式快速發展，讓電子商務的最終目的不僅僅是要提高網絡上的流量和知名度，更是要給企業帶來利益。 企業向一般消費者展示商品、服務，消費者可透過網站或購物平台進行下單，例如常見的建立品牌官網向消費者販售服飾，或是在實體超市購買青菜。 在這過程中消費者通常為單一個體，且經常性的在購物（如每天到市場買晚餐的青菜），通常不會一次購買大量的商品。 相信透過這篇文章，你對於網路事業想法與市場格局，有了更加清晰的藍圖。 當你更了解什麼是電子商務、你該透過怎麼樣的模式經營你的電商購物網站或是在平台上銷售，以及了解成功經營你的電商品牌的3大關鍵，那麼你就更可以相信，網路確實能為你的事業帶來轉變。 seo 開店平台選擇w2 SOLUTION，幫助您的電商經營事半功倍！ W2 SOLUTION作為許多EC事業的好夥伴，擅長提供各個規模、產業的商家完備的電商系統，讓商家只需一套系統就能享有多達800多種的電商功能，從建置網站、行銷策略、營運分析報告，協助您全方位掌握銷售動態。 DollarDays就是一個擁有超過26萬件產品的線上批發商，而他的獨特之處在於提供了大量購買方案與單件購買方案，藉由此策略，DollarDays比起一般的批發商更成功的接觸一般消費者，因此才能有更高的獲利。 此模式下的電商平台只負責展示商品給顧客，一旦顧客下單購買，資訊就會轉傳到供應商手上，再由供應商負責包裝和出貨。 但要注意的是，如果供應商出貨速度慢、商品品質差，顧客會對電商平台產生壞評價，而不會是供應商喔！ 舉例來說，創業家兄弟的生活市集就屬於供應商直運模式的電商平台。 既然電子商務的本質有關交易，商品在此當然是不可或缺的一環。 「為了降低限制帶來的衝擊，許多零售商為了維持生存，很快就將資源重新分配到電子商務，取代店內銷售，例如提高數位平台與市集使用率」，DHL電子商務解決方案東南亞總經理Kiattichai Pitpreecha分享說。 無論是以網路起家的品牌，或是實體店面轉為經營網路銷量的品牌，一般來說，想要經營網路商店，最主要分為兩種方式，第一是在電商平台上開設自己的帳號和店舖，而另一種則是建立自己的品牌官網。 好不容易流量進來了，也有轉換率，幫我們達到業績成長，商品也順利出貨到消費者手上了，但消費者提出退貨！ 退貨不但沒有幫助業績提升，還要另外挪出時間處理並且負擔運費，這些都是成本的增加，今天來聊5個降低電商退貨率的方式，希望大家都不要再做白工了。 1.網路購物平台維護與經營(商品上架、變價、活動安排、庫存維護)。 2.與平台窗口對應(活動規劃、版位爭取、商品議價)。 公司員工的支援：ｅ化系統，也只是支援營運作業的眾多工具之一，若是公司內部的員工抗拒ｅ化，會使斥資幾十萬，乃至於數千萬的系統閒置不用，而造成計畫流產的不當結果。 E化的關鍵之一也就在於公司本身的作業流程和習慣調適不過來。 線上交易最怕不知道對手到底是誰，會不會是詐騙，所以有時候就有第三方支付單位來做中介，以保障交易安全。 身分認證是交易金流的重頭戲，如何確認你有權來動用這筆錢，那就只有靠KYC流程了。 每次交易都需傳送一次性密碼OTP，以確認就是你本人。 這些金融科技的基礎，再發揚光大之後，就會變成智慧金融。 它能善用你戶頭零碎的錢做投資賺錢，或是購買保險，來降低風險。 事實上，電子商務2020年在全球總共創造4.28兆美元市值，預期2022年會衝上5.4兆美元。 市場預測也指出，電子商務的使用者滲透率將在今年達到50.8%，並且在2022年成長至54.6%。 此外，若干機會將透過線上購物展現，社群商務肯定會大幅成長。 電子商務在許多企業之營運作業已從次要銷售流程轉變為主要作業流程，那麼接下來我們來看看odoo的電子商務模組，希望能夠幫助到正在努力數位化的企業們達到線上線下的整合，更往前進發展目前正夯的D2C網站。 挑選適合自己的電子商務平台後，就要開始經營自己的商店，想辦法提高流量，增加轉單率。 而究竟要選擇電商平台，還是品牌官網，則可依據不同的考量和需求來決定。 當小企業還剛開始想怎麼樣在線上開店，進行O2O線上行銷導客入店時，跑在前面的大企業，早就開始在煩惱要如何使用智慧標籤，運用人臉識別以及人流分析來規劃店內的熱區。 從無到有的店面，開始做生意後，就需要有銷售點POS機，然後要記帳。 所以我可能要有企業資源規劃ERP，客戶關係管理CRM等等一大堆系統，否則就都只能靠人工作業。 數位商務平台可讓您透過一般線上商店或其他數位連線裝置（例如行動電話、穿戴式裝置、聯網汽車和物聯網裝置），以數位方式銷售產品、解決方案和服務。 這也可以讓您將實體商店納入電子商務策略，特別是像「線上購物到店取貨」或「線上購物到店退貨」的全通路履單情境。 坊間開店平台能提供創業者，在打造網店時的完整工具：如一個提供商品陳設的品牌官網、使消費者方便下單的金流串接、協助創業者吸引更多顧客的行銷工具、提供消費者下單誘因的物流選項等。 開店平台除提供官網外，更重要的服務，在於他提供了在電商消費流程上，延伸的其他服務，方便創業者管理、經營網店。 相反的，店家若擁有自己的官網，就擁有絕對的自主權，可決定哪時候舉辦促銷活動、折扣多少比例、以及哪時候終止。 隨著客製化程度的高低，找外包廠商的花費可以從 5 萬一直到 30 萬以上，這還不包含後續的維護費用。