學學文創志業:品牌工作坊-教你搞懂行動行銷mobile Advertising:yourart藝游網 我們僅需輸入信用卡的PIN碼或者密碼,即可直接於網站上購買所需的產品或者服務。 另外,我們也可於實體店面購物,並利用行動付款方式結帳。 消費者付款之後,其帳單可以直接附加於我們的行動手機或者信用卡帳單中。 因為信用卡使用的不便與信用卡手續費的成本、行動付款的便利性以及普及性,利用行動付款的方式可以提升消費者的購買慾望。 我們都知道,行動電子商務也可稱為m-commerce或者mobile commerce,指任何透過手機促進執行財物的交換或者貿易交換等商業模式。 雖然電子商務系統茁壯之前仍有很多障礙需要跨越,但目前其在美國已較普遍,並且於亞洲、非洲及歐洲等地區逐漸被消費者所接受。 30億個人行動上網,30億個更快速、更在地、更即時、更精準的世界,每一個都不一樣。 隨著行動行銷持續演進,成長的煩惱是無法避免的。 倘若行銷人員能夠分辨迷思和現實的差距,就能夠將行銷預算花在刀口上,製作出兼顧效率及效益的行動行銷活動。 前述所提的 AOL 與維吉尼亞大學的研究也發現,接近三分之一的互動發生在行動裝置上,包括旅行、零售、汽車、電信等企業。 全球經濟形態和市場環境快速且大幅變遷,尤以網路資訊科技影響最鉅,加上數位匯聚趨勢、媒體產業與其他產業結盟併購、通訊產業蓬勃發展、CRM興起…,改變了企業營運範疇和競爭形態,更帶來許多創新的機會和挑戰。 行動行銷服務就是其中一個值得研究的新課題。 不同的基礎建設和高速的行動網際網路滲透率造成美國、加拿大和墨西哥之間顯著的差異。 IPhone發行之後,便成為北美洲主要用來下載的裝置。 美國為首要建立全球化網際網路的先鋒,其互動自然的美式行銷手法,創造了更多機會予行銷人員。 另外尚有許多挑戰,例如在非洲行動手機成本相對較高,若想要擁有一支手機根本是個奢侈的想法;不穩定的電力使得要發展穩定的行動網際網路要價昂貴,因而提高了消費者購買行動手機的成本。 現在許多經營者自行建立太陽能發電產,以輔助行動技術能發展更加順利。 我們知道透過人口統計學和心理學可以了解目標消費者所需要的手機服務。 雖然某些經營者不會針對特定目標或者小型手機和服務做銷售,但MVNOs(手機虛擬網路操作者)仍滿足特定消費者所需。 因為行動手機具有「及時」的特性,我們習慣不斷地檢查手機是否有新訊息,因此行銷人員多半會利用傳送簡訊來使消費者接收行銷訊息,如此自然增加了消費者在外及時接受新訊的程度。 手機能夠結合大多數的科技,拉近真實世界和行銷世界之間的鴻溝,許多行銷手法結合了行動科技和現代化技術,例如上傳資料至網路、輕易的搜尋電話號碼、從手機下載音樂或電影至裝置中。 行動行銷使行銷訊息更富互動性和行動性,並且直接影響行銷的結果。 雖然行動技術尚未發展完善,但是在印度仍有許多人會透過e-mail或者簡單的裝置下載遊戲或者程式。 因此,印度地區仍然為未來行動技術發展的目標重點之一。 所以作者認為,行動付款方式實際上比傳統網路交易來的安全,因為網路交易易受惡意軟體和病毒威脅,或者遭受駭客入侵並且盜用消費者資訊。 行動付款的低風險性給予行動電子商務一個安全的優勢,也給予消費者一個保障。 目前雖然有完善的系統予以保護公司和消費者的資料,但由於未來行動電子商務勢必會成為趨勢,是故對於行動電子商務的安全性、垃圾信的阻擋和病毒的防止,仍為我們所需重視的要素之一。 如圖所示,當新用戶第一次訪問行動端首頁時,一個提示將告知新用戶搜索和分類所在的導航位置,這個提示持續5秒。 卡券管理模組會通過定位功能,在用戶位於休息室附近的時候發出提示,提醒客人可以使用優惠券(來免費享用休息室)。 seo 近年由於競爭對手逐漸增加,造成行動服務成本下降和服務層級的提升。 國營化、民營化之間的競爭為行動社群創造了極大的利益。 行動手機於中東地區廣受大眾所接受,但大眾主要還是以2G手機為主,僅有25%的消費者使用3G手機。 在經濟與政治分歧的情況下,行動技術能夠幫助我們邁向更美好的生活,使我們更具有活力。 Jeffrey Sachs說:「行動技術是獨自發展且富變化的工具。」行動技術幫助穩定經濟並且是取得資訊的最佳管道;它適用於特定的區域、時間或人,同時為第一個能夠在訊息傳送時降低遺失或損壞風險的傳播管道。 不論在已開發國家或者未開發國家皆依賴行動手機管理生意、接收資訊或者與社會互動,故如今行動行銷已無所不在,它深深的影響了我們每一天的生活。 因此去了解行動行銷的過程和重點對於二十一世紀的行銷人而言是非常重要的。 Mobile First定位為第三方的數據中心,透過對消費者行為的研究和數據的預測與發佈,引導國內行動領域業者的策略發展。 在這四年多來,Mobile First定期透過消費者行為研究調查、對國內關鍵廣告主的訪談,透過研究數據的發佈,引導國內相關廣告行銷、品牌企業的對於行動領域的投資。 至今,行動行銷已是一個蓬勃發展領域,延伸創造許多新興產業和服務。