電郵行銷真的有用！7個獲得更多顧客名單的技巧與工具教學 行銷人 因此，B2B行銷人應將電子郵件行銷視為主戰場，Meta8團隊在此與您不藏私分享8個EDM行銷技巧。 從2017年進入台灣到現在，譯碼遞的業績一路成長，然而期間遇到的挑戰其實不少。 為了使郵件在不同的裝置都能完整呈現內容，需要設計不同的版面配合不同的裝置，使顧客在讀取郵件內容時，更方便快速。 客戶幾乎每天隨時都在查看電子郵件，期待能及時收到您的回信。 藉由拖放式歸類與自動化工具，讓您與客戶的互動更上一層樓，並利用 Marketing Cloud 的強力電子郵件行銷平台，與時時在線上的客戶聯絡溝通。 又好比像是Hotels.com在電子報中就標示「電子報訂戶可享受更低價格」，以「神秘優惠」吸引讀者打開閱讀。 即便今天讀者沒有旅行的計劃，可能也會點開來看看，這個「神秘優惠價」到底便宜了多少，說不定一不小心又會開始計畫他的下一個旅程，並且將Hotels.com作為下次旅行時，選擇住宿地點的查詢工具之一。 B2B與B2C行銷思維大不同，B2C產業以情感趨動的主軸可能不適合運用於B2B產業，B2B需要專業度來營造穩定、密切的長期合作關係。 首先，電子報行銷人員需要非常了解自家產品，接著要熟悉該產業的專業術語(專有名詞)、知道目標客群的需求及明白自家的產品或服務能解決哪些問題，並創造出有價值的電子報內容。 seo 新加坡新創公司譯碼遞（Ematic Solutions）致力於優化電子郵件行銷，2017年在台灣成立該公司於亞洲的第九個辦公室。 看好台灣是Email行銷的藍海市場，譯碼遞透過自行開發及代理的各式行銷系統及工具，加上完善深入的顧問服務，協助台灣客戶挖掘Email行銷的強大力量。 根據聯合國國際電信聯盟2004年7月估計，全世界80% 的電子郵件訊息是垃圾郵件，每年給電腦用戶造成250 億美元的損失。 資策會也指出，日本經濟產業省甚至規定商業廣告電子郵件主題上必須註明「廣告」的字眼以及聯絡方式，讓收件人不想再收到郵件時能回應。 台灣立法院也通過《濫發商業電子郵件管理條例草案》，明訂任何行銷郵件必須加註「未回傳視為拒絕繼續接收」的連結，一旦發信者未獲得同意就「二次發送」，網友可請求損害賠償。 雖然近兩三年來社群媒體成為行銷的熱點，Facebook不斷推出新功能新的行銷玩法，不管是影片、直播或是拍賣社團，但據McKinsey的調查報告指出，在美國，透過電子報導購的比例比起Facebook、Twitter都來得高出許多。 2014年，一年一度的黑色星期五節慶銷售，由電子報帶來的人氣是社群媒體的16倍；而有60%的消費者認為，電子報會影響他們的購物決定；有78%的人指出，因為看到電子報而購物的頻率每個月至少會有一次。 不過也有近7成的消費者表示，他們並不喜歡一直收到促銷活動的垃圾郵件。 會員名單是公司最重要的資產之一，取得名單有許多方法，包括：你線上 / 線下的商品或是服務消費的會員、透過辦活動、下廣告、在官網放置訂閱表單等方式，來與潛在客戶進行互動，並慢慢的累積名單數量。 在 GoDaddy Email Marketing 中，您可以在行銷活動中新增兩種不同類型的「社交連結」。 第一個是社交圖示，可將使用者連結到您不同社交平台上的個人檔案。 國際研究暨顧問機構 Gartner 指出，若企業能善加運用人工智慧（AI）收集數據、預測客戶下一步的行為，透過自動化系統來執行決策，有助於行銷人員更深入了解客戶的消費行為模式，在最短的時間以最有效的方式將行銷策略應用在相對應的客人。 顧客在尋找他們尚未被解決的問題，而我們負責提供他們所需要的解決方法。 要給予的建議就是郵件中的內容：案例分析、常見問題集、產品白皮書(提供產品詳細訊息的內容) 以及第三方評論。 擁有這些資訊內容，會使顧客了解有哪些方法可以解決他們的問題，使顧客認為郵件內容對於他們所遇到的問題是有所幫助的，進而轉換進入決定階段。 行銷人員能對於不同顧客旅程階段的受眾，發送不同的EDM行銷內容，比如說針對「考慮階段」的TA寄送一些成功案例、客戶推薦和產品示範等資訊來提升產品或服務的價值，以引導他們走進下一個階段(決策階段)。 在譯碼遞所提供的完整Email行銷策略協助下，許多品牌業者及電商重新發現這竟是創造營收的好管道。 例如，曾有某位客戶在尋求譯碼遞的協助後，過往透過Email行銷產生的月營收竟從新台幣5至6萬元飆漲至上百萬元。 …，例如：在客戶把商品加入購物車卻沒有結帳的3小時內，以Email提醒客戶回到網站結帳，可以得到約20%點擊率，提昇結帳率。 電子郵件是實用的行銷工具，具備一定成效，但近年EDM濫發，造成垃圾郵件，嚴重影響EDM行銷成效。 B2B的領域中，EDM常分享高專業度的資訊，像是創新材料、新技術、工法、製程、展覽等議題，您也可以用「問題發問式」文案下標，將問句帶入主旨裡來柔化嚴肅的話題，同時引起收件者的好奇心，例如：如何縮短40%製程時間? 根據美國的權威組織 Data & Marketing Association 所作的調查，EDM 行銷是回報最高的電商行銷管道。 縱使市場千變萬化，電子郵件行銷 / EDM 行銷（Email Direct Marketing）並沒有被淘汰，仍是目前最有效的數位行銷管道。 除了例行性的電子報維繫，您也可以考慮將收件對象分為不同的族群，再依照該族群想看的資訊來編製電子報內容，以提升開啟率及引起受眾對象的共鳴。 常見的分類包含職務資歷、產業別、組織規模、地區地點、買家角色、顧客旅程階段……等。 關於CTA，您需要思考三件事：使用的詞語、您希望顧客採取什麼樣的行動和CTA視覺設計。 CTA需要強而有力的號召性用語，擺放在EDM內最明亮、顯眼的位置並且明確表達收件者若點選行動呼籲會得到什麼好處 (CTA示範如下圖所示)。 內容主體結束之後加上附註，強調希望對方做什麼，可以發揮再次強調、製造急迫感，或者增加額外內容的功用。 因為有些人會選擇大致看過電子郵件的重點，他們不見得會仔細看內文，但是通常會看結尾。 有些電子郵件的系統，收件者不用打開電子郵件，就能看到最前面幾個字的內容。 您可以將任何社交個人檔案與您的 GoDaddy Email Marketing 帳戶連結，並在 GoDaddy Email Marketing 電子郵件下方讓每個個人檔案都以圖示顯示。 (您也可以使用我們的行銷活動調整附加元件變更圖示位置，或以我們的巨集捷徑手動插入圖示。)只需按一下 GoDaddy Email Marketing 畫面上方的附加元件，再按一下社交選項。 我們提供白名單服務，為您把關99%保證送達率，並保證覆蓋全球25億個電子郵件信箱，能為您的行銷提升50%點擊率及25%轉換率。 在電子郵件行銷系統中如何將會員分群，並依照不同屬性的會員寄送客製化的電子行銷郵件是很重要的課題。