天瓏網路書店 電子商務 E-commerce 退貨不但沒有幫助業績提升，還要另外挪出時間處理並且負擔運費，這些都是成本的增加，今天來聊5個降低電商退貨率的方式，希望大家都不要再做白工了。 歡迎細心/商學系/有證券後勤或金融相關經驗者加入 1.數位平台規劃、單元測試、平台維運及教育訓練推廣。 除了賦予社群媒體能力成為直接銷售通路之外，社群商務也包括在社群媒體推銷產品促進互動。 此外，使用者現在可以在購買產品的相同平台，尋求有關產品的資訊、建議或意見。 加密貨幣市場可能存在高度風險和波動性，但並未阻擋大型電商平台的支援，像是Shopify和BigCommerce。 大環境因素使然 電子商務會失敗，最主要的原因之一並不在於技術上無法克服，而是整體的環境尚不利於電子商務的維持，要能夠成功，其必定要有一群龐大的消費群在電子商務的環境中流動。 親和力 提供個人化的網站、購買建議、個人及特別優惠的方式，有助增加互動、人性化來代替傳統的銷售方式。 例如利用平行計算、硬體冗餘、失敗處理、資訊加密和網路防火牆技術來達到這個需求。 提供360度視角的客戶關係，即確保無論是公司的雇員、供應商還是夥伴均可以獲得對客戶完整和一致的視角，而不是被選擇或者過濾得資訊。 因為，客戶不會對在權威主義（老大哥）監視的感覺有好的評價。 連鎖便利商店店址選擇評估模式之研究-運用模擬AHP法，中正大學企業管理所碩士論文。 B2B與B2C對一般人來說是比較直覺的，像是企業與企業做生意、企業賣東西給消費者在生活中都非常常見，C2C就比較難想像了。 2021年年中，面對通膨逐漸升溫，但依然鐵口直斷說：通膨只是短期現象的諾貝爾經濟學獎得主克魯曼，在悶了一年多後，終於跳出來說：輪到悲觀者難以自圓其說。 但要想顧客上門，創業者需要在網路行銷上下足功夫。 就像傳統會利用傳單、試賣等方式促進買氣外，網店則需要透過廣告、活動、促銷等來進行吸客，深入了解目標顧客的特性並投其所好，顧客才會源源不絕的上門。 網店的美觀固然重要，但隨著智慧型裝置越來越普及，網店能針對不同裝置出現響應式網頁也越來越重要。 響應式網頁的目的除優化消費者的購物體驗之外，在 Google 搜尋引擎的演算法中，響應式網頁的權重也逐年提升，提供消費者流暢滿意的購物流程，已成為電商經營的新顯學。 買家企業為其商業目的，向另一個賣家企業購買產品、服務、或資訊。 例如某企業向文具批發商採購大量的辦公室用品，或是企業向微軟購買正版軟體。 EDI、文件傳輸協議（File Transfer Protocol, FTP）的訂定、網路服務及應用程式的發展，進一步推動了電子商務的普及。 在網路平台上，消費者可以在網路上直接訂購、消費，企業也能利用用戶註冊的 E-Mai 信箱，將資訊直接發送至使用者信箱，或利用電子折價券、社群網站直接推播廣告訊息。 同時，企業也能在平台上採集客戶的意見，更能透過客戶資料及交易內容，分析客群、消費習慣，並據此訂出行銷策略。 無論是傳統實體，或是數位商務平台，透過各種優惠的活動來刺激消費者進行購物的銷售模式都是存在的。 然而，許多研究著重定價策略與系統，卻忽略了促銷對於消費者購買意願的影響。 因為在這交易過程中沒有「消費者」的參與，所以大多落在產業的較上游，如製造商、工廠、批發商等。 即指將「服務」以各種形式包裝販售，如提供線上課程服務、或是線上進行的占卜。 近幾年在線課程的隨著影音崛起與需求增加正蓬勃發展中，要如何將「服務」搬到網路上進行販售，從流程到如何啟用服務，創業者都需要規劃並清楚的傳達讓消費者得知。 這點也是大部分賣家對電商最大的疑慮，顧客僅能透過網路照片、文字敘述來了解商品，可能會對商品心存保留而無法決定下單。 尤其是消費者會對較高價的商品更加小心，電商可能成為購物的阻力。 吸引媒體的積極關注，也是在數位時代中增加銷售額的有效方式。 因此，相較於去年的三倍券，廣告主應提升在數位媒體或銷售管道上的投資。 由於無需先行付費，民眾領取與使用的意圖更勝去年三倍券。 根據 Google Trends 資料，振興券/五倍券相關的搜尋量在可登記領取的前一天（9/21）為去年三倍券的 three.4 倍。 相反的，利用 SHOPLINE 等開店平台來成立官網，消費者所付的貨款並不會經過 SHOPLINE，而是由賣家所簽約的金流商直接撥款給賣家。 舉例來說，若賣家串接綠界的金流服務時，賣家在消費者付款 7 天就會收到這筆款項，無須再等 SHOPLINE 撥款，有更大的金錢空間，進而做其他的行銷、營運的規劃。 若說網店是被動等待消費者上門，廣告便是主動出擊的武器。 seo 透過數位廣告，創業者能夠設定想將商品資訊投遞到哪些族群面前，設定廣告預算後將廣告投放至這些人瀏覽的網頁、搜尋結果當中。 廣告是獲客的重要來源，卻也是一門精深專業的學問。 電商因主賣場在網路上，想將商品擴張出去到更遠的地方，從外縣市到世界，相較實體門市都要簡單得多。 在大型商城平台開店初期較有流量優勢，但商城常有優惠活動，店家通常必須配合參加促銷，有壓低自己利潤的風險。 相反的，店家若擁有自己的官網，就擁有絕對的自主權，可決定哪時候舉辦促銷活動、折扣多少比例、以及哪時候終止。 隨著客製化程度的高低，找外包廠商的花費可以從 5 萬一直到 30 萬以上，這還不包含後續的維護費用。 另外，品牌電商要注意的是，由於是客製化的緣故，品牌官網通常得耗費一個月以上才能完成。 事實上，這些平台現在准許第三方加密貨幣支付工具進入使用者的商店，讓這些商店能接受加密貨幣作為網路購物的支付方式。 Etsy、​Newegg及eGifter等商務網路購物平台現在也接受比特幣（Bitcoin）作為支付方式。 元植管理顧問：odoo雲端函授課程-電子商務與數位行銷班，課程內容包含ECpay金流與物流之完整設定與運作教學，同時提供模組原始碼供學員使用，目前版本13、14。 你可以參考我們在電商-商品的靈魂小節，尋找商品的靈感。 在訂下想賣的產品後，還可以搜尋販售相似商品的品牌，來調查這些和品牌互動、購買的顧客，是否和你預期的目標顧客相同。 對商品及目標顧客有一個明確的想像，能幫助你預想接下來幾個步驟的執行方向。 賣家消費者透過二手交易或購物平台將商品轉賣給買家的消費者，例如在蝦皮上低價售出用過幾次的彩妝品，或是在 Facebook 社團販賣二手腳踏車。