電子商務平台 Sap 雲端解決方案 說得更精準一點，所有透過網際網路進行、完成的商業買賣，其中可能涉及由網路加密傳輸的數據交換，或是資金交易，都可稱之為電子商務。 電子商務（簡稱電商）的發展從 1994 年第一筆在線上透過加密完成的交易至今，也已經過了數十餘載。 歷經了大大小小的市場考驗，再到如今百花齊放的盛況，不僅改變了世界的產業生態，也創造了無數的工作、市場發展機會。 Cyberbiz除了擁有不受時間空間限制、降低成本等優點，消費者的習慣改變，也成為電子商務發展的必要趨勢，那麼究竟要如何經營電商呢？ 在大型商城平台開店初期較有流量優勢，但商城常有優惠活動，店家通常必須配合參加促銷，有壓低自己利潤的風險。 相反的，店家若擁有自己的官網，就擁有絕對的自主權，可決定哪時候舉辦促銷活動、折扣多少比例、以及哪時候終止。 隨著客製化程度的高低，找外包廠商的花費可以從 5 萬一直到 30 萬以上，這還不包含後續的維護費用。 另外，品牌電商要注意的是，由於是客製化的緣故，品牌官網通常得耗費一個月以上才能完成。 隨著這些社群平台的加速升級，預期會有更多品牌利用社群商務影響顧客的購物決策，提供更明確、更高的轉換率。 AR和VR技術本身就超乎想像，當與購物經驗結合時更是有意思。 此外，這種科技可提供客戶有關品牌產品的更多資訊，因此降低誤導銷售造成的退貨風險。 這兩年的疫情，讓大家都關在家，所以最好靠線上來取得服務。 這也造就了富胖達與Uber Eat等外賣平台，大家生意興隆。 十幾年前開始的超商取貨是個好主意，可以配合自己的時間又不怕被打擾。 郵局的i郵箱也像是在執行超商取貨收貨的業務一樣。 配送速度愈來愈快，地點愈來愈分散，這些都需要智慧物流來精確的管理。 當小企業還剛開始想怎麼樣在線上開店，進行O2O線上行銷導客入店時，跑在前面的大企業，早就開始在煩惱要如何使用智慧標籤，運用人臉識別以及人流分析來規劃店內的熱區。 從無到有的店面，開始做生意後，就需要有銷售點POS機，然後要記帳。 但要想顧客上門，創業者需要在網路行銷上下足功夫。 就像傳統會利用傳單、試賣等方式促進買氣外，網店則需要透過廣告、活動、促銷等來進行吸客，深入了解目標顧客的特性並投其所好，顧客才會源源不絕的上門。 網店的美觀固然重要，但隨著智慧型裝置越來越普及，網店能針對不同裝置出現響應式網頁也越來越重要。 響應式網頁的目的除優化消費者的購物體驗之外，在 seo Google 搜尋引擎的演算法中，響應式網頁的權重也逐年提升，提供消費者流暢滿意的購物流程，已成為電商經營的新顯學。 買家企業為其商業目的，向另一個賣家企業購買產品、服務、或資訊。 例如某企業向文具批發商採購大量的辦公室用品，或是企業向微軟購買正版軟體。 「在我們建議之下，部分客戶已經成功改變及調整企業方向以滿足市場需求，像是從量身定做的套裝轉換成生產布口罩，以及從事加工食品貿易，而非書籍貿易」，Vongpusanachai分享說。 當去年4月泰國首次宣布控制疫情的全國宵禁措施時，實體零售業一夜之間就見到銷售暴跌。 移動限制、戶外活動限制及在家工作措施，代表許多消費者被限制或寧願待在家裡。