天瓏網路書店 電子商務 E-commerce 當網際網路於1994年進入公眾的視線時，很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。 然而，網路安全協定（例如HTTPS）用了四年的時間才發展的足夠成熟並獲得大範圍的應用。 接下來，在1998年和2000年之間，大量的美國和西歐公司開發了許多不成熟的網站。 於2014年組織電子商務團隊，專為客戶做客製化服務與規劃， 無論是在體驗型銷售模式、跨境銷售、快速結帳系統，全方位滿足客戶需求‎。 Bandier、Netflix與SeaVees等品牌已經透過產品推薦將產品個人化，為舊客戶提供持續購物服務，編製個人化的暢銷商品清單刺激點擊，同時整合更多使用者提供的內容。 考量你的產品與期望吸引的消費族群，深入研究消費族群的消費習慣，並從中理解與創造可運用於網路的最佳策略。 這個模式適用於已經有明確產品，且確定該產品有高需求、低競爭的特性，否則將雞蛋放在同一個籃子裡是很有可能血本無歸的。 簡單來說，第一種比較常見的像是WordPress搭伙WooCommerce。 廠商通常請專門做網站的公司根據需求架自己的官方網站，自己要再另外找主機、伺服器和網址，安裝Google Analytics或是Facebook Pixels像素，網站的整體內容是根據你的需求做全方位的客製化設計。 現在，消費者會選擇積極支持強調永續發展的企業，而不只是避免或不購買違背他們價值的企業產品。 基於電子商務及使用者滲透率的成長，這些購物平台的全球拓展會是介紹品牌、推廣與銷售產品給更多客戶，避開激烈競爭的絕佳機會。 消費者要能在網店下單購物，首先需要「知道」品牌的網店，或平台頁面等抵達頁。 不論頁面是選擇曝光在 Google 搜尋引擎上，或是社群媒體中，都需要去了解如 Google 及社群媒體的邏輯，在這些渠道的演算法下盡可能提高網頁的能見度，確保消費者知道品牌的商店，這些人才可能成為潛在的顧客。 如果說電商平台是百貨櫃點，品牌官網就像是實體街邊店一般，店主對自家商店的掌握有高度自由，但在顧客的獲取上需要更多的行銷策略輔助才能持續成長。 即指將「服務」以各種形式包裝販售，如提供線上課程服務、或是線上進行的占卜。 近幾年在線課程的隨著影音崛起與需求增加正蓬勃發展中，要如何將「服務」搬到網路上進行販售，從流程到如何啟用服務，創業者都需要規劃並清楚的傳達讓消費者得知。 此外，這種科技可提供客戶有關品牌產品的更多資訊，因此降低誤導銷售造成的退貨風險。 保護環境是重要的消費者議題，持續影響品牌的行動與經營方式。 人們現在更重視環境影響，像是全球暖化、污染及臭氧層破洞，他們期望購入商品的企業，也能有合乎道德及負責任的行為。 Odoo原生預設電匯基礎功能，可在資訊欄填入公司匯款資訊，結帳時會提供客戶相關匯款資訊；odoo也可以串接第三方支付工具，將匯款完成的資訊代碼串回odoo， 系統收到這些資訊後可自動完成對帳。 從Google 在 2020 年 12 月發表的智慧消費關鍵報告中可發現在疫情的催化下，2020 年台灣首次網購的人口多了 240 萬，其中 92%的新用戶表示會持續使用這些線上服務。  更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，大幅降 低了商品流通和交易的成本，也節省了大量的開支。  直接作用  節約大量商務成本，特別是降低商務溝通及交易的成本。  提高商務效率，尤其是沒有地域限制但交易規則相同的商務模式。  有利於進行商務，可將政府、市場和企業乃至個人串連起來，即為政府服務、 企業和個人服務。  增加產品服務項目與服務品質的提升、加速產品與服務的傳遞速度，改善全 面的商業行為。  間接作用  帶動新興產業的發展，例如：資訊通訊科技（Information Communication Technology，ICT）產業、知識產業及消費性電子業等。 搶攻振興商機：五倍券消費者行為洞察與預測 為協助台灣企業主掌握這波商機、最大化五倍券的效益以共同振興台灣經濟，Google 結合多個數據源，以網路用戶的角度進行綜合分析，來預期消費者的五倍券使用行為。 這類型的公司已經將電商的功能內嵌在整個後台系統，想要開店的人基本上都能透過簡單的拖曳工具，或者是「外掛程式」加購，來打造自己的電商購物官網。 通常，你可以直接在這樣的平台上擁有自己的獨立官網網址，並且在後台找到相對應的電商服務，像是「會員」、「特殊折扣優惠」、「買千送百」、「安裝Google seo Analytics或Facebook像素再追蹤」等。 相對於自有品牌，如果對於商品沒有構想的話可以嘗試白牌商品的模式。 白牌商品是指，一個製造商已經開發出功能完整的商品，並願意提供其他公司貼牌，在簽約完成後，電商平台只需要加上自己的商標與包裝就可以開始販售商品了。 電子商務供應商行業需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的品質和可用性、物流的可靠性，並且及時有效的處理客戶的投訴。 在網路環境下，有一個獨一無二的特點，客戶可以獲得遠多於傳統的「磚塊+水泥」的商業環境下關於商家的資訊。 「政府致力於提供網路賣家社群教育，奠定有關一般電商知識的基礎。不過，為了推動電子商務的重大成長，需要跨不同專業領域的更全方位計畫」， Pitpreecha表示。 封城措施已經加速電子商業部門獲利，愈來愈多商家及消費者，不管是基於必要性或便利性，已經轉向網際網路銷售及購買產品與服務。 網路創業做電商初期，一定會先思考要販售什麼類型的商品，對於還沒有想法的賣家這邊提供一些方向，另外針對選擇電商平台通路，也提供給大家一些看法，還在煩惱的你一定要來了解。 實體門市若選址恰當，行經的顧客都可能成為潛在顧客，但在電商世界，商品優劣、行銷經營、網站能見度等都會影響是否有顧客光臨店面，不僅獲取顧客成本可能變高，也不易從眾多競爭品當中脫穎而出。 若出現退貨，則務必積極詢問消費者退貨或是最後不購買的原因，而這將有助於改善你的電子商務平台。 你必須確保整個退貨的過程盡可能的無壓力，並且讓消費者對你在交易的流程中擁有一個好的印象。 複數類別的電商平台較適合想從實體商店轉戰網路的品牌，或是在單一類別模式已經成功，準備要擴張產品線的網站。 B2C模式是最廣為人知，也是早期電子商務平台的商業模式。 B2C模式承襲自傳統零售商，由平台聚集企業端的產品，再將之推銷、出售給消費者。 顧客的購物習慣與偏好 包括商品瀏覽、結帳方式、訂單與交易紀錄、對商品的評價回饋等資訊，可以配合大數據分析來統計顧客的購買行為，進而得出一套顧客的消費行為模式。